So löschen Sie Ihre Daten
Sie können die Astra Nodes Solutions Ltd (Astranode) jederzeit bitten, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen. Das ist kostenlos.
- Senden Sie eine E-Mail an hello@astranode.tech mit dem Betreff Daten löschen.
- Nennen Sie die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (auch WhatsApp-Nummer), die Sie bei uns verwendet haben, damit wir Ihre Daten finden.
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen.
- Wir löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Was wir löschen
- Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail gesendet haben
- Ihren Eintrag in unserem Kunden- und Lead-System (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Notizen)
- WhatsApp-Nachrichten und Kontaktdaten, die wir gespeichert haben, als Sie einer unserer WhatsApp-Nummern geschrieben haben
- Daten, die wir über Facebook Login oder die Meta-/WhatsApp-Business-Plattform mit unserer App erhalten haben
Einen kleinen Teil der Daten bewahren wir nur auf, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel Rechnungen für steuerliche Zwecke. Wir informieren Sie, falls das zutrifft.
Wenn Sie einem unserer Kunden geschrieben haben
Wir bauen und betreiben WhatsApp- und Automatisierungssysteme auch für andere Unternehmen. Wenn Sie mit einem dieser Unternehmen gesprochen haben, ist dieses Unternehmen für Ihre Daten verantwortlich. Bitte wenden Sie sich zuerst an dieses. Wenn Sie sich stattdessen an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage weiter und löschen die Daten in den von uns betriebenen Systemen auf dessen Weisung.
Facebook- und Meta-Apps
Wenn Sie unsere App mit Ihrem Facebook- oder Meta-Konto verbunden haben, können Sie sie auch selbst entfernen: Öffnen Sie in Facebook Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites, wählen Sie unsere App und klicken Sie auf Entfernen. Schreiben Sie uns danach wie oben beschrieben, und wir löschen alle Daten, die die App von Ihnen erhalten hat.
Daten, die Meta selbst speichert (zum Beispiel Ihren WhatsApp-Chatverlauf auf dem Telefon), liegen in der Verantwortung von Meta. Siehe Hilfeseiten von Meta.
Fragen
Schreiben Sie an hello@astranode.tech. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.