Fragen und Antworten
Kurze Antworten auf echte Fragen.
Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Allgemein
Was macht Astranode?
Wir bauen kleine Automatisierungsprodukte für kleine Unternehmen. Jedes löst ein teures Problem: späte Antworten auf Anfragen, verpasste Anrufe, verpasste Termine, zu wenige Bewertungen. Auf Anfrage bauen wir auch Websites und Web-Apps.
Wer steht hinter Astranode?
Astranode ist eine Marke der Astra Nodes Solutions Ltd, einer eingetragenen Gesellschaft (RC 9911715) mit Sitz in Lagos, Nigeria. Wir arbeiten remote mit Unternehmen in Europa, Großbritannien, den USA und Kanada.
Welche Produkte kann ich heute nutzen?
Never Miss a Lead ist jetzt verfügbar. Die anderen Produkte sind im Early Access: Tragen Sie sich auf der Produktseite ein, wir melden uns, sobald Ihr Platz bereit ist.
Nutzen Sie KI?
Ja, wo es hilft, und wir sagen es offen. Die KI-Rezeption teilt Besuchern mit, dass sie ein KI-Assistent ist. Die Sofortantworten von Never Miss a Lead sind Ihr eigener, freigegebener Text, nicht von KI erfunden.
Einrichtung und Ihre Tools
Muss ich Website oder E-Mail wechseln?
Nein. Sie behalten Website, Formular und Postfach. Sie fügen eine Code-Zeile ein und füllen ein kurzes Einrichtungsformular aus.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das Einrichtungsformular dauert etwa fünf Minuten. Danach testen wir mit Ihnen und schalten ein, meist innerhalb weniger Tage.
Welche E-Mail-Anbieter funktionieren?
Gmail und Google Workspace, Hostinger, Zoho, Yahoo, GoDaddy, Namecheap, IONOS und die meisten anderen. Manche Microsoft-365-Konten blockieren die Anmeldung per Passwort; das prüfen wir mit Ihnen. Proton Mail funktioniert nicht.
Bekomme ich einen Login zu einem Dashboard?
Derzeit nicht. Sie erhalten Meldungen per E-Mail, und wir betreiben das System für Sie. Sagen Sie uns, wenn Sie mehr sehen möchten.
Sicherheit und Daten
Ist mein Postfach-Passwort sicher?
Es wird verschlüsselt gespeichert und nur zum Senden und Lesen der E-Mails Ihres Dienstes genutzt. Nutzen Sie ein App-Passwort, wo Ihr Anbieter eines bietet. Ändern Sie es jederzeit, dann endet unser Zugriff.
Sehen meine Kunden Ihren Namen oder meinen?
Ihren. E-Mails gehen von Ihrer Adresse mit Ihrem Firmennamen raus.
Was passiert mit den Daten meiner Kunden?
Jeder Kunde hat einen getrennten Datenbereich. Wir nutzen die Daten nur für Ihren Dienst, nie zum Verkauf oder für Werbung. Wer mit STOP antwortet oder den Abmelde-Link nutzt, wird gelöscht.
Können Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen?
Ja. Für Kunden in der EU und in Großbritannien handeln wir als Auftragsverarbeiter mit schriftlichem Vertrag. Sprechen Sie uns an.
Preise und Vertrag
Was kostet es?
Jedes Produkt hat eine einmalige Einrichtungsgebühr und eine Monatsgebühr. Never Miss a Lead kostet 300 € Einrichtung und 89 € im Monat. Alle Preise stehen auf der Preisseite.
Gibt es einen langen Vertrag?
Nein. Monatspläne sind mit 30 Tagen Frist kündbar.
Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle?
Wir erinnern Sie vor dem Zahlungstermin. Einige Tage danach pausiert der Dienst. Nichts wird gelöscht, er kann also sofort wieder eingeschaltet werden.
Was kostet extra?
SMS, Anrufe und WhatsApp-Nachrichten werden zum Anbieterpreis ohne Aufschlag berechnet. Werbebudgets zahlen Sie direkt an Meta oder TikTok.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Neukunden, die eine Demo buchen, wählen 14 Tage kostenlos für ein Produkt oder 20 % Rabatt auf die Einrichtung.
Kostenlose Demo
Sehen Sie, wie es eine Anfrage beantwortet, bevor Sie etwas zahlen.
Buchen Sie eine kostenlose 30-Minuten-Demo. Sie sehen das Produkt in Aktion, erhalten einen Festpreis und wählen ein Willkommensgeschenk.
14 Tage kostenlos testenWir richten ein Produkt für Sie ein. Sie behalten es nur, wenn es funktioniert.
20 % Rabatt auf die EinrichtungAuf jedes Produkt oder Projekt, das Sie bestellen.
Für Neukunden, die eine Demo buchen. Ein Angebot pro Unternehmen.